サポート

ブルームガーデン（jp.co.euryops.bloomgarden）

お問い合わせ

本アプリ「ブルームガーデン」に関するご質問、不具合のご報告、ご要望は、下記のメール窓口までご連絡ください。通常、3営業日以内に返信いたします。

スムーズなご案内のために: お問い合わせの際は、ご利用の端末（例: iPhone 15）、iOS のバージョン、アプリのバージョン、および発生している症状・再現手順を添えていただけますと助かります。

アプリ内のストア画面にある「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じ Apple ID でご購入いただいた内容が復元されます。復元されない場合は、App Store にサインインしている Apple ID が購入時と同一かをご確認ください。

なお、ヒントチケットは消耗型の商品のため、残数は端末内にのみ記録されます。機種変更や端末の初期化では復元できませんので、あらかじめご了承ください。

本アプリの進行状況（スコア・到達ステージ・図鑑など）は、お使いの端末内にのみ保存されます。アプリの削除や端末のデータ消去を行うと失われる場合があります。iCloud バックアップが有効な場合は、バックアップから復元できることがあります。

アプリ内課金の「広告非表示」をご購入いただくと、全画面（インタースティシャル）広告が表示されなくなります。なお、ヒント獲得のためにご自身で選択して視聴するリワード広告は、購入後も引き続きご利用いただけます。

iOS の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「トラッキング」から、本アプリのトラッキング許可をオフにできます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

アプリ内の設定で BGM・効果音がオンになっているか、また端末がサイレント（消音）モードになっていないかをご確認ください。

最新の iOS を搭載した iPhone / iPad での動作を推奨します。ご利用の環境で問題が発生する場合は、上記のサポート窓口までお知らせください。