サポート

Idle Bloom - のんびり花の農場（jp.co.euryops.idlebloom）

お問い合わせ

本アプリ「Idle Bloom - のんびり花の農場」に関するご質問、不具合のご報告、ご要望は、下記のメール窓口までご連絡ください。通常、3営業日以内に返信いたします。

スムーズなご案内のために: お問い合わせの際は、ご利用の端末（例: iPhone 15）、iOS のバージョン、アプリのバージョン、および発生している症状・再現手順を添えていただけますと助かります。

アプリ内のストア画面にある「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じ Apple ID でご購入いただいた内容が復元されます。復元されない場合は、App Store にサインインしている Apple ID が購入時と同一かをご確認ください。

なお、ネクターは消耗型の商品のため、残数は端末内にのみ記録されます。機種変更や端末の初期化では復元できませんので、あらかじめご了承ください。「広告を消す」と「金のじょうろ」は非消耗型で、同じアカウントであれば復元できます。

本アプリの進行状況（庭の進行・図鑑・ブーケなど）は、お使いの端末内にのみ保存されます。アプリの削除や端末のデータ消去を行うと失われる場合があります。iCloud バックアップが有効な場合は、バックアップから復元できることがあります。

アプリ内課金の「広告を消す」をご購入いただくと、全画面（インタースティシャル）広告が表示されなくなります。なお、待ち時間を飛ばしたり収穫を増やしたりするためにご自身で選択して視聴するリワード広告は、購入後も引き続きご利用いただけます。

iOS の「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「トラッキング」から、本アプリのトラッキング許可をオフにできます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

アプリ内の設定で BGM・効果音がオンになっているか、また端末がサイレント（消音）モードになっていないかをご確認ください。

最新の iOS を搭載した iPhone / iPad での動作を推奨します。ご利用の環境で問題が発生する場合は、上記のサポート窓口までお知らせください。